Часто задаваемые вопросы

Можно ли произвести возврат купленного товара?

Если товары продаются по ценам магазинов, в чем смысл работы Nilsi.EU?

Можно ли получить заказанные товары с доставкой на дом?

Возможна ли через сервис Nilsi покупка товаров из магазинов Италии или Германии?


Можно ли произвести возврат купленного товара?

У клиентов Nilsi.EU есть право, в соответствии с законом о защите прав потребителя  Финляндии, на возврат любого приобретенного товара. 

Условиями возврата являются:

  • Товар не использовался.
  • Товар находится в том состоянии, в котором покупатель получил его и все относящиеся к нему части сохранены.
  • Товар запакован в первоначальную упаковку или соответствующим образом.
  • Товар должен быть возвращен в офис Nilsi.EU в городе Хельсинки в течение четырнадцати (14) дней с момента получения заказа. Возвращая товар, Клиент сам отвечает за риски, связанные с доставкой.

Брак в товаре или полученные им в ходе доставки повреждения необходимо определить и документировать надлежащим образом.

Nilsi.EU возмещает бракованный или поврежденный во время доставки товар, в первую очередь, новым соответствующим товаром. Если это невозможно, покупателю возвращается в полной мере уплаченная им стоимость товара.

Бракованный или поврежденный товар необходимо отправить для проверки в офис Nilsi.EU.

Nilsi.EU не отправляет новый товар и не возмещает его стоимость до тех пор, пока брак или повреждение не будут подтверждены.

Если товары продаются по ценам магазинов, в чем смысл работы Nilsi.EU?

Мы свои комиссионные получаем от магазинов, поэтому это не отражается на конечной стоимости для покупателя.

Можно ли получить заказанные товары с доставкой на дом?

Можно, если сообщить о свом желании заранее. Стоимость и условия будут зависеть от географического местоположения заказчика. 

Возможна ли через сервис Nilsi покупка товаров из магазинов Италии или Германии?

Без увеличения стоимости товаров, мы можем выкупать и отправлять в Россию заказы только из финских магазинов.

Товары (ТОЛЬКО ОДЕЖДА И АКСЕССУАРЫ) из Интернет-магазинов других стран Евро Союза (ТОЛЬКО ЕВРО СОЮЗ!) мы можем получать на свой склад в Хельсинки и отправлять в Санкт-Петербург и далее по России по цене:
50 евро за заказ + 25 евро доставка в СПб. и отправка через ТК Деловые Линии = 75 евро*

* отрезок пути от СПб. оплачивается в ТК Деловые линии при получении посылки

Контакты

Nilsi.EU / Maasel Fin Oy

Nahkahousuntie 5
00210 Helsinki
Тел.: +358 46 636 01 89
e-mail: sales(at)nilsi.eu